课程目标:通过课程的学习使学生明确导游的服务程序及服务规范,能够运用导游知识对舟山的主要景点进行熟练生动的讲解,掌握常用的导游讲解技能、语言技能和带团应变能力;通过实践训练,通过逐步获得导游工作各项程序所需能力,初步具备独立带团能力,提升学生的导游职业技能和综合素质。
教学内容:接团的操作流程和讲解;普陀山景区讲解;朱家尖景区讲解;桃花岛景区讲解;嵊泗列岛景区讲解;送团的操作和讲解。
教学方法:项目驱动任务教学法、现场教学法。
学业评价方式:评价方法多元化,结合课堂表现采用过程性评价、阶段评价与目标评价相结合方法,过程性评价占20%,阶段评价占40%,目标评价占40%,注重学生的分析问题、解决问题能力的考核。