为提升旅游专业学生的职业素养与服务能力，搭建行业经验传承与交流的平台，近日，旅游学院特邀优秀品质导游乐绮艳走进校园，开展“品质导游论坛”专题讲座。讲座活动现场由导游教研室主任段学成组织，吸引了全院百余名学生参与，现场座无虚席，氛围热烈。

讲座伊始，乐导游以“导游语言的温度与力量”为核心，结合自身一线带团经验，分享了语言表达的进阶技巧。她以经典景区讲解为例，对比了“背诵式讲解”与“故事化表达”的差异：前者仅传递信息，后者却能让游客沉浸式感受风景背后的文化底蕴。她强调，导游语言的魅力，不在于辞藻华丽，而在于“共情”——用游客听得懂、愿意听的方式，把风景讲成故事，把文化讲进心里。

随后，乐导游从多个维度拆解了品质导游的核心能力。在“突发状况应对”模块，她分享了带团时的真实案例。在“文化内涵挖掘”环节，她提醒同学们，导游不仅是“带路的人”，更是“文化的桥梁”，要让每一次讲解都成为游客与地域文化的深度对话。

互动问答环节，同学们踊跃提问。“面对不同年龄段的游客，讲解风格该如何调整？”“如何平衡讲解与游客拍照、休息的节奏？”“遇到对文化有误解的游客，该怎么沟通？”面对同学们的疑问，乐导游一一耐心解答，用生动比喻为同学们提供了可落地的实用方法，现场不时响起阵阵掌声。

讲座尾声，乐导游为同学们送上了真诚的祝福。她鼓励大家，导游这份工作始终在路上，大家用脚步丈量山河，用声音传递温暖。希望同学们能一直保持对风景的热爱、对游客的真诚，在一次次带团中打磨本领，在一次次交流中积累成长，将来都能成为有温度、有深度、有情怀的好导游。

讲座在热烈的掌声中落下帷幕。此次品质导游专题讲座，不仅让同学们学到了实用的语言表达技巧与一线职业经验，更让大家深刻理解了导游职业承载的责任与文化价值。未来，旅游学院将继续邀请行业优秀从业者走进校园，为学生搭建更多高质量的学习交流平台，助力旅游专业学子在职业道路上逐梦远航。

（撰稿：孙瑜婷      审核：邓捷）