【招聘信息】朵丽丝酒店 前厅客服

岗位职责

1. 负责门店/前台日常接待，引导客户、解答咨询，维护良好服务形象

2. 接听咨询电话，登记客户信息，处理简单投诉与建议

3. 办理入住、登记、结账、开票等基础业务

4. 维护前厅环境整洁，做好台账、单据整理与数据录入

5. 配合部门完成排班、交接班及临时工作安排

任职要求

1. 形象气质佳，沟通亲切，服务意识强

2. 熟练使用电脑及办公软件，打字流畅

3. 工作认真负责，细心耐心，有团队意识

4. 能接受轮班/倒班，有前厅、前台、客服相关经验优先

薪资福利

- 薪资：4000-4500元（根据经验浮动）

- 福利：包吃住/餐补+社保+带薪年假+节日福利+绩效奖金+晋升