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细微之处见真章——端午小长假探舟山旅游“软实力”

发布时间:2018-06-17 19:16:53作者:阅读数:[]

老子云:“天下大事,必作于细。”伏尔泰说:“使人疲惫的不是远处的高山,而是鞋子里的那粒沙子。”两位先贤的至理名言,阐明的是同一个道理:做任何事,不能只重雄韬伟略,还要注意细节。

昨天是端午小长假第一天,岛城再掀旅游热。海岛旅游,品质如何?国际化城市,成色几何?“方便之所”是否方便?昨日,记者暗访了观光巴士、景区标识标牌、旅游厕所,管窥舟山旅游“软实力”。

体验自在旅游观光巴士:“乘坐很舒适,出行也便利,就是能否及时对外公布发车时间表?”

昨天上午8时30分,记者在定海港务码头,登上从定海始发开往朱家尖南沙的自在旅游观光巴士。

干净整洁的乘车环境、酷似房车的装饰布置,让人眼前一亮。记者挑选了一个靠窗的座位,手指掠过窗沿,几乎没有灰尘。车厢内放置的垃圾桶刚清理过,禁烟标识张贴在醒目位置,消防设施放在座位最后一排,车上还有饮水设备供乘客免费接水。

“自驾去普陀,到了还得找停车位。乘坐观光巴士,不仅舒适,还直达景区,出行非常便利。”家住定海东港浦新村的陈女士第一次带女儿乘坐观光巴士去南沙,途中,孩子一声喧哗,她轻声劝止。

细微之处见文明。记者观察发现,当日,该车乘务员面带微笑耐心答疑,驾驶员主动询问乘客在哪站下车,乘客也大多文明出行,鲜有喧哗,不争抢座位,有序上下车,吃剩的果皮自觉丢进垃圾桶,仅有一名男性乘客多次朝窗外吐痰。

“如果能公布发车时间表就更好了!”来自江苏的新舟山人鲁先生,前一晚在网上查询观光巴士发车安排,“百度了半天,只查到早上八点发车的信息,我七点五十到始发站,刚开走一班,不知道去的哪里。”鲁先生说,目前,城区公交站牌和舟山公交APP上都没有观光巴士的信息,巴士上也没有发车时间表,乘客难以知晓发车时间和具体停靠点,出行不便。

“班次有点少,尤其是节假日高峰期,希望能多安排几班。”市民耿先生建议。

部分标识标牌中英文翻译混乱,让人“一头雾水”

随着自驾游的兴起,越来越多的游客在景区内外“按图索骥”,跟着标识标牌自助游。记者暗访朱家尖,发现大多数景区标识标牌完备清晰,但也有一些让人“一头雾水”,主要问题出在英文翻译上。

比如情人岛,就有两个不同版本的翻译。在朱家尖南沙广场外,偌大的中英文标识牌上写着“情人岛 Valentine's Island”,但在南沙景区内一望远镜景观介绍牌上,却出现了“情人岛 Lover Island”的字眼。有老外看了纳闷,“这是两个不同的景点?”

景区进、出口指示牌也让人哭笑不得。“入口”一词,英语应翻译成entrance,“出口”则是exit。但在朱家尖白山景区,“入口”被按照字面意思生硬地翻译成了way in,在南沙景区,“出口”被翻译成了wayout,还与exit同时出现在景区出口处。

语法错误、中式直译、大小写不分……在南沙景区的部分中英双语介绍牌上,总会出现几个看不懂的英文句子,影响整体的阅读理解。

用拼音代替英文的现象也随处可见。朱家尖慈航广场附近,“度假村路”,被标示为“DUJIACUN LU”;“普渡路”,被标示为“PUDU LU”。在一些主干道上,“普陀山”“大青山”,既有“Mount Putuo ”“MountDaqing”英文翻译,也有“Putuoshan”“Daqingshan”中文拼音。“白山景区”更是中英混搭,在景区停车场入口处的一块标识牌上,被翻译成了“Baishan Scenic Area”。

“我们自己尚且看得云里雾里,何况是外国游客。”一名来舟山旅游的大学生如是说。

厕所革命:大多干净整洁,少数设施损坏

对游客来说,景区的厕所,在很大程度上代表了景区的“良心”。记者发现,我市大多数景区厕所内部干净整洁、无异味,标识标注清晰,部分还建设了第三卫生间,配有洗手液,但也有少数存在设施损坏、蹲位少排长队、洗手池未及时清理等问题。

在南沙景区小山坡上的一个公厕内,烘干机连接电源,却无法使用;沙滩边的女厕外,洗手盆干净整洁,但三个水龙头,其中一个不会出水,一旁的纸巾箱里,也没有纸巾。

中午12时30分,朱家尖慈航广场市旅游集散服务中心内的一个女厕外排起了长队,不到10个蹲位,等候者有20余名;该服务中心与舟山海鲜特产城之间的公厕内,消毒水气味较重,洗手盆里,游客清洗水果时遗漏的葡萄迟迟无人清理。

随着厕所革命的推进,我市亦有不少旅游厕所收获游客点赞。在乌石塘景区、白山景区,公厕里都安装了一个智能设备,微信扫码即可免费取纸,这让游客大呼“头一回见,很方便,也不浪费。”白山景区外的公厕,屡屡被赞“很干净”。记者实地探访发现,个别游客有未将废纸放入纸篓、没有冲水就离开等不文明如厕行为,保洁员总是及时清理,并刷洗污垢。“厕所干净一点,能给游客留下好印象。”保洁员周阿姨说。

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